นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ heng36 เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ heng36 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกท่าน เราจึงมีแนวทางในการจัดเก็บ ใช้งาน และปกป้องข้อมูลต่างๆ ตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว โดยมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงบริการและประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้เริ่มต้นตั้งแต่มีการเข้าถึงระบบครั้งแรก โดยจะมีการแจ้งขออนุญาตก่อนทุกครั้งที่มีการจัดเก็บข้อมูลใดๆ ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะอนุญาตหรือปฏิเสธการให้ข้อมูลบางส่วนได้ ทั้งนี้ การให้ความยินยอมจะช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยที่สูงขึ้น

ประเภทของข้อมูลที่จัดเก็บ

• ข้อมูลติดต่อ
  ประกอบด้วยวันเวลาในการติดต่อ ช่องทางที่ใช้ติดต่อ และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การจัดเก็บข้อมูลในส่วนนี้ช่วยให้สามารถพัฒนาระบบการบริการและการตอบกลับที่รวดเร็วและตรงจุดมากยิ่งขึ้นในอนาคต

• ข้อมูลส่วนบุคคล
  เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชี หรือข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย และสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ใช้เจ้าของข้อมูลเท่านั้น หากลืมหรือสูญหายสามารถยืนยันตัวตนเพื่อขอกู้คืนข้อมูลได้

• ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
  เว็บไซต์ heng36 ใช้คุกกี้ในการวิเคราะห์และปรับปรุงการใช้งาน โดยจะมีการขอความยินยอมก่อนจัดเก็บทุกครั้ง คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์สามารถจดจำผู้ใช้และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสม เช่น เกมใหม่หรือโปรโมชั่นที่สอดคล้องกับความสนใจ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเพื่อยกเลิกหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การใช้งาน

• ข้อมูลชั่วคราว จะถูกจัดเก็บไม่เกิน 7 วันและถูกรีเซ็ตโดยอัตโนมัติทุกเที่ยงคืน

• ข้อมูลถาวร ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เช่น ประวัติการทำธุรกรรมหรือข้อมูลการใช้งานระบบ จะจัดเก็บในระยะยาวภายใต้ระบบความปลอดภัยมาตรฐานสูง (เช่น SSL)

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

heng36 จะนำข้อมูลของท่านไปใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

การพัฒนาเว็บไซต์และระบบบริการ

เพื่อให้เว็บไซต์สามารถรองรับการใช้งานบนทุกอุปกรณ์ พัฒนาด้าน UI/UX และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล

การวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูล

เพื่อใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานจริง นำไปสู่การปรับปรุงระบบให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้ดีขึ้น และลดปัญหาการใช้งานในอนาคต

การยกระดับการบริการแก่สมาชิก

ข้อมูลที่เก็บจะถูกนำมาใช้ในการปรับปรุงบริการ เพิ่มสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก รวมถึงออกแบบโปรโมชั่นและโบนัสที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานแต่ละราย

สิทธิของผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถร้องขอให้ตรวจสอบ แก้ไข หรือยกเลิกการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ โดยจะต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล สามารถติดต่อทีมงาน heng36 ได้ผ่านช่องทางต่างๆ ที่จัดไว้ในหน้าเว็บไซต์